Liste des questions et réponses les plus fréquemment posées

Logiciel de gestion des bons de travail Question: Comment ca marche?

Réponse: Créez un compte tout à fait gratuitement pendant 30 jours. Ensuite, créez vos techniciens (si vous en avez) et vous pouvez commencer à créer des bons de travail. C'est simple et facile!



Question: Prenez-vous des backups de mes données?

Réponse: Oui, nous prenons des backups de toutes les données sur une base régulière. Vous n'avez rien à vous occuper à propos des backups. Vos données sont en sécurité ici à WorkOrderAvenue.com.

Si vous le désirez, vous pouvez également à tout moment, exporter la liste de vos clients, techniciens, bons de travail, etc. dans des fichiers Excel, CSV ou autre, à partir de l'option Rapports.



Question: Si j'ai un technicien qui quitte mon entreprise et que j'embauche un nouveau technicien pour le remplacer, dois-je ajouter un technicien de plus à mon abonnement?

Réponse: Non. Le nombre de techniciens pris en considération dans votre abonnement est le nombre de techniciens "actifs" et non le nombre de techniciens total. Seuls les techniciens actifs peuvent se brancher ou peuvent êtres assignés à des bons de travail. Alors, vous n'avez qu'à mettre le technicien qui quitte l'entreprise inactif puis ensuite créer un nouveau technicien. Les données du technicien inactif seront conservées et continueront d'être accessibles sur les rapports.



Question: Est-ce que le support est inclus avec mon abonnement?

Réponse: Oui. Le support est gratuit et inclus avec tout abonnement. Pour faire une demande de support, branchez-vous à votre compte puis cliquez sur "Demande de support ou d'informations".



Question: Est-ce que WorkOrderAvenue.com est Unicode?

Réponse: Oui, WorkOrderAvenue.com est complètement conforme à Unicode. Ainsi, tous les caractères saisis comme par exemple les caractères accentués, chinois, grecs, etc ainsi que les caractères spéciaux seront correctement enregistrés dans la base de données, puis correctement réaffichés à l'écran ou exportés dans les fichiers rapports.